Condiciones generales

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del presente sitio web.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso las presentes condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Dado que las presentes condiciones pueden sufrir modificaciones, usted deberá leerlas antes de realizar compras en el presente sitio web.

El usuario que accede y compra productos a través de la presente página web conoce y acepta las condiciones generales aquí redactadas, y las modificaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Las palabras que puedan tener distintas acepciones serán entendidas en aquella que sea más conforme a la naturaleza y objeto del contrato. El idioma de referencia para efectos del contrato será el utilizado en el proceso de compra a través de la web. Las presentes fueron escritas originalmente en español y se pueden presentar traducidas a otros idiomas, en caso de disputa entre las versiones traducidas y la original en español, será ésta última la que prevalezca.

La página web comprende los textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que el stock es actualizado periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, se remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido y ofreciendo una alternativa en caso de que el cliente la aceptase.

ENTREGA DEL PEDIDO

Puede oscilar entre 06 días y 60 días, en caso de bicicletas personalizadas. *KANAOLA BIKES no se responsabiliza de retrasos provocados por temas burocráticos de Aduana, controles de calidad, etc..

Kanaola Bikes se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, KING BARCELONA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Kanaola Bikes informa que el procedimiento de compra a través de su página web viene detallado en el apartado “TIENDA DE CICLISMO ONLINE”.

Así mismo, KANOLA BIKES informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado “CONDICIONES DE USO”.

Por la contratación con KANAOLA BIKES a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de KANAOLA BIKES y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, KANAOLA BIKES ofrece en su apartado “TIENDA DE CICLISMO ONLINE” información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, KANAOLA BIKES se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la website de KANAOLA BIKES se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la KANAOLA BIKES tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que el stock es actualizado periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, se remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido y ofreciendo una alternativa en caso de que el cliente la aceptase.

ENTREGA DEL PEDIDO

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del lugar a dónde quieras enviarlo y del tipo de envío que prefieras. Puede oscilar entre 06 días y 60 días, en caso de bicicletas personalizadas

POLITICA DE GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos de KANAOLA BIKES están garantizados contra todo defecto material o de fabricación durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, en los términos legalmente establecidos y según la ley 22/94.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Los productos comprados por catálogo, tales como bicicletas, no podrán ser retornados fuera del plazo legalmente establecido para el desistimiento, 14 días desde el día en la que el cliente la tenga a su disposición.

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original, en perfectas condiciones, con el producto en perfecto estado y sin montar.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, KANAOLA BIIKES procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. En caso de que recibas un producto en mal estado, podrás devolverlo y KANAOLA BIKES te reembolsará el importe completo (producto y envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de KANAOLA BIKES a dicha reposición.

Las devoluciones y garantías deben hacerse a través de la dirección que se otorgará tras la consulta mediante correo electrónico en nuestra dirección de contacto.

PAGAS Y SEÑALES, RESERVA

Las pagas y señales para compras de productos que no se encuentren en stock, o teniéndolo en stock se quisieren reservar, y para ello se aporte una paga y señal de confirmación, no será de obligada devolución por parte de KANAOLA BIKES. La empresa se reserva el derecho de no retorno del importe entregado en concepto de “paga y señal” en todos los productos que, como consecuencia de la unánime decisión del cliente, tengan un coste para KANAOLA BIKES.

Todo lo establecido quedará sin valor en los casos establecidos para los productos en mal estado por defectos de fabricación, para ello visitar el apartado de GARANTÍAS.

RESERVA DE DERECHO POSTCONTRACTUAL DE REVISIÓN DE PEDIDO

El comercio se reserva el Derecho de revisión de pedido, a través del doble click electrónico , de conformidad con el art. 27.1 c) Ley 34/2002 Ley de Comercio Electrónico, por el cual se expone que la compra no podría considerarse conclusa y perfecta hasta la reafirmación del click inicial de compra, es decir, mediante la pulsión del segundo click de confirmación y por lo tanto, en ese momento, es cuando se entiende que, las partes contractuales se comprometen a llevar a buen término y en base a la buena fe, el contrato que les vincula.

Conforme a lo establecido en el art. 28.1 de la Ley 34/2002, la “confirmación” que realiza el vendedor no es una “aprobación” final del contrato, sino la mera dación de acuse de que la aceptación del comprador ha llegado a poder del vendedor.

En caso de ERROR en la oferta, el vendedor se compromete a la revisión, y subsanación del error web con la mayor dilación que, a su saber y entender, y en base a buena fe, sea posible. Procediendo, de esta manera, a causar las menores molestias al comprador, dado que en ningún momento será poseedor del material y por lo tanto no sufrirá daño alguno en su patrimonio.

El reembolso del importe de la compra errónea se realizará de manera automática una vez el frustrado comprador indique la resolución del conflicto, esto es en el momento que, no aceptada propuesta por parte del vendedor, así lo reclamase.

No se entenderá, en ningún caso, como doble click de confirmación el mensaje automático enviado desde la plataforma web por el cual se informa al comprador de que la compra se ha efectuado de manera correcta, puesto que, iría en contra de la finalidad de la normativa legal vigente en casos de error obstativo.